プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取得、利用および管理します。

第2条（定義）

1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報とします。
2. 「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報とします。
3. 「保有個人データ」とは、当社が開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を行うことができる個人データとします。

第3条（取得する情報）

当社は、サービスの提供等にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. ユーザーまたはお問い合わせ者に関する情報：氏名、会社名、役職名、住所、メールアドレス、電話番号、請求先情報、その他お問い合わせの内容に含まれる情報
2. アカウントおよび契約に関する情報：ログインID、認証情報、申込情報、契約プラン、利用開始日、更新状況、解約状況、請求・支払状況その他の内部管理に必要な情報
3. お問い合わせ・サポート対応に関する情報：お問い合わせ内容、回答・対応記録、チャットサポートのやり取り、電子メール、通話記録、対応履歴その他サポート提供に伴い取得する情報
4. 本サービスおよびウェブサイトの利用に関する情報：IPアドレス、Cookie、端末識別子、ブラウザ情報、OS情報、閲覧履歴、操作履歴、参照元URL、利用日時その他自動的に収集される情報
5. 資料請求、イベント、マーケティング活動に関する情報：資料ダウンロード履歴、セミナー申込情報、キャンペーン応募情報その他マーケティング施策の一環で取得する情報
6. 取引先および担当者に関する情報：取引先担当者の氏名、所属、連絡先、契約・商談履歴その他業務上必要な情報

第4条（取得方法）

当社は、以下の方法により情報を取得します。

1. 本人から、申込フォーム、問い合わせフォーム、資料請求フォーム、電子メール、電話、チャット、面談、契約書その他の方法により提供を受ける方法
2. 本人による本サービスまたは当社ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得する方法
3. 当社が業務委託先、広告配信事業者、解析事業者、決済事業者その他の提携先から適法に取得する方法
4. 一般に公開されている情報または本人が公開した情報を適法に取得する方法

第5条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、維持、運営、保守、改善および品質向上のため
2. ユーザー認証、本人確認、アカウント管理およびセキュリティ確保のため
3. 契約締結、申込受付、請求、決済、更新管理および解約対応のため
4. お問い合わせ対応、サポート提供、障害対応のため
5. 本サービスの利用状況の把握、分析、機能改善および新機能開発のため
6. 当社または当社サービスに関する告知、営業活動、広告配信、マーケティング活動、イベント案内その他の情報提供のため
7. 不正利用防止、セキュリティ事故その他セキュリティへの対応のため
8. 各種法令への遵守対応のため
9. 法令に基づく対応、行政機関・司法機関への対応のため
10. 上記各目的に付帯し、またはこれらに関連する目的のため

第6条（個人情報の利用目的の変更）

当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲でのみ変更し、変更後の利用目的について当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

第7条（適正取得および配慮個人情報）

1. 当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
2. 当社は、法令により認められる場合を除き、配慮個人情報をあらかじめ本人の同意なく取得しません。
3. 当社は、別途明確に許可した場合を除き、当該機能をサービス上に入力またはアップロードしないものとします。

第8条（個人データの第三者提供）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. その他法令により認められる場合

第9条（委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先の適切な選定を行い、契約の締結、アクセス権限の管理、必要かつ適切な監督等の措置を講じます。

第10条（外国にある第三者への提供または保管）

当社は、クラウドサービス、外部ツール、分析ツールその他の利用により、個人データを外国に所在する事業者に提供し、または外国において保管することがあります。この場合、当社は、法令に必要な措置を講じます。

第11条（Cookie等の利用）

1. 当社は、当社ウェブサイトおよびサービスにおいて、Cookie、ウェブビーコン、端末識別子その他これらに類似する情報を利用することがあります。
2. 当社は、これらの情報を、次の目的で利用することがあります。
   1. （1）ログイン状態の維持、入力情報その他利用便宜向上のため
   2. （2）利用状況の把握、履歴分析、パフォーマンス改善のため
   3. （3）本サービスまたは当社ウェブサイトの改善、新機能開発のため
   4. （4）広告配信、広告効果測定、コンテンツ・マーケティングの最適化のため
3. ユーザーは、ブラウザ設定その他の方法によりCookieを無効化することができます。ただし、その場合、本サービスまたは当社ウェブサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。

第12条（外部送信）

当社は、Cookieを用いて取得した利用者に関する情報を、広告配信、広告効果測定、オーディエンス分析、アクセス解析、タグ管理、マーケティングオートメーションその他これらに関連する目的で、外部事業者に送信する場合があります。当社が外部事業者に送信する情報には、Cookie、広告識別子、端末識別子、IPアドレス、OS情報、閲覧情報、操作履歴、参照元URL、利用日時その他これらに関連する情報が含まれる場合があります。

第13条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんその他のリスクに対し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社が講じる主な措置は、以下のとおりです。

1. 組織的安全管理措置：個人データの取扱責任者の設置、取扱規程の整備、取扱状況の点検、事故発生時の報告体制の整備
2. 人的安全管理措置：従業者に対する教育・研修、秘密保持義務の明確化、アクセス権限を有する従業者の限定
3. 物理的安全管理措置：機器・記録媒体・書類等の盗難防止、入退室管理、不要となった情報の適切な廃棄
4. 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証、権限管理、通信の暗号化、ログ管理、脆弱性対応、不正アクセス対策
5. 外部環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合における当該国の制度把握その他必要な措置

第14条（保有個人データに関する公表事項）

当社は、保有個人データに関し、次の事項を本人の知り得る状態に置きます。

1. 当社の名称、住所および代表者名
2. 保有個人データの利用目的
3. 保有個人データの安全管理のために講じた措置の概要
4. 開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止の手続
5. 苦情、相談、お問い合わせの申出先

第15条（開示等の請求）

1. 本人は、法令に基づき、当社に対して、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止の請求をすることができます。
2. 当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間および方法で対応します。
3. 開示等の請求手続、本人確認方法、手数料の有無その他の詳細については、第19条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第16条（保存期間）

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間、保存します。保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当社所定の手続きに従い、適切に消去または廃棄します。

第17条（外部リンク）

当社ウェブサイトまたはサービスは、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。これら外部サイト等における個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

第18条（本ポリシーの変更）

当社は、法令改正、運用変更、本サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点、または当社が別途定める時点から効力を生じます。

第19条（事業者情報およびお問い合わせ窓口）

保有個人データに関する開示等の請求、苦情、ご相談その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。